為深化物業(yè)服務品質，推動物業(yè)服務質量的持續(xù)提升，3月19至22日，滕投集團開展了物業(yè)服務深化提升年的第一季度考核活動。本次活動旨在通過考核，進一步提升物業(yè)公司的服務意識和能力，為業(yè)主提供更加優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。

   本次考核活動采取了“一看二聽三查”的方式進行，即實地考察小區(qū)現(xiàn)場，聽取小區(qū)物業(yè)負責人的匯報和業(yè)主的反映，查閱相關臺賬、記錄和規(guī)章制度。通過這種方式，考核組全面了解了各物業(yè)公司在內部管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備管理、公共秩序維護、綠化服務以及物業(yè)居民服務等方面的實際情況。

   在考核過程中，考核組注重突出主責意識，切實用好考核的“指揮棒”，增強各物業(yè)公司的責任感和主動性。同時，考核組還突出問題導向，圍繞考核內容細化了考核指標，對影響消防安全的突出問題進行了重點考核，旨在通過考核促整改、抓提升、上臺階、增品質、保平安。

   物業(yè)服務的品質直接關系到業(yè)主的生活質量和企業(yè)的品牌形象。通過開展深化提升年和季度考核等活動，滕投集團將不斷深化物業(yè)物業(yè)服務水平，提高服務效率，提升業(yè)主滿意度。同時，滕投集團也歡迎廣大業(yè)主積極參與物業(yè)服務的監(jiān)督和建議，共同打造和諧美好的居住環(huán)境。

（圖/文 曹田）